保協會長李冠群先生於致詞時表示：「隨著協會於行業中的大力推廣，協會人數已達到17,000人。為確保保險從業員有一個清晰的發展目標，協會優化了原先的培訓中心，並命名為保協培訓學院(LUA Academy)。以多元化的課程鼓勵從業員不斷進修，使自己的專業能力不斷提升以滿足龐大的市場需求。保協成立MTA行業獎項以及CTA行業認證，我們希望藉此持續提升行業水平以及職業操守，以『誠信』至上的理念，帶動行業前進。
啟動典禮上保協培訓學院主席黃坤成先生簡介了學院的課程及發展方針。保協旗下培訓學院已籌備多時，透過邀請各方專才以及專家不斷提升及優化課程架構，務求為保險從業員以至普羅大眾提供「落地、深入、正確」的培訓內容。他分享時表示：「除了是學習理財知識外，保險已越來越普及，能夠擁有正確的保險知識亦將會是生活日常。」為吸引大眾學習，黃補充，學院透過開放式的創新教學及培訓等活動力，具認受性的跨領域課程、更全面的進修路徑，相信亦會吸引到大眾選擇。
於眾多的認證當中，「Certified Trusted Advisor 認可財富管理誠信顧問」（CTA）為學院最備受矚目的專業認證。CTA主席李慕潔小姐於典禮上介紹時分享：「認可財富管理誠信顧問（CTA）是為塑造誠信同專業兼備的保險理財顧問而設，顧問除了修讀學院與HKUSPACE合辦之『財富管理誠信顧問』證書課程外，亦需要通過行業操守審查，以確保個人素質，方可晉升成認可財富管理誠信顧問。學院已計劃與大灣區的院校合作，屆時認可財富管理誠信顧問將會成一個兩地名牌認證，是行業當中的保證。」
「MTA」Master Trusted Advisor獎項是一項全新成立的行業頂級獎項。MTA主席黃綺年小姐指出，獎項是為了透過表揚出色的同業，以「誠信、專業、盡責、自律」的四大核心價值，推動行業正面發展的平台。與其他的業界獎項不同，獎項加入了一個重點部份——衡量保險顧問的「誠信」。獎項會檢查參加者於過去會否有不良的投訴以及誠信問題，如涉及以上問題，將不受錄取。加入誠信將會評審準則，這將會是同類型獎項中最高的標準，亦是過往很多獎項亦沒有重視的。獎項亦會依據業內多項的條件，包括從業員的業績、客戶數目、客戶的推薦信、年實收佣金等，並藉此以選拔每年度表現最卓越的保險從業員。保協相信，這獎項將會於短時間內，成為獲得行業認同以及成為具公信力的一個象徵。
為迎合大灣區發展的新時勢，保協亦成立了保協大灣區委員會，為在大灣區發展業務的香港保險從業人員提供資訊及相關支援服務。保協相信，此舉能夠結集各界的保險精英，並策劃適切的相關業界活動，包括國內企業交流、大型領袖座談及出版事務等活動。在這嶄新的市場中，一同啟動創新思維，與各界共享大灣區繁榮機遇。
其中，於8月份舉辦的一場線上會議，邀請到第十三屆全國政協委員容永祺SBS, MH, JP講述「保險業在大灣區及“十四五”規劃的發展與機遇」，則於首天公開報名就已經爆滿。
保協名譽秘書姜楚芝小姐於會議最後的部份與大家分享保協直播中心LUA Studio的成立。直播中心除了是為會員提供一個舒適便利的工作場所外，當中亦提供不同器材，讓會員以及團隊製作直播和錄影節目。這破天荒的支援，讓會員能夠於「新常態」中，低成本以及協力下開闢網上和遙距的市場。
保協也一向鼓勵業界多多投身於社會服務之中，持續關懷社群。保協現推出最新計劃 – 社福機構網上宣傳平台，希望從業員能掌握更多社福機構的服務和資訊，為客戶提供適切支援的同時，亦奉獻自己的力量予社會上的弱勢社群。
